Публичная оферта на оказание ритуальных услуг
Похоронное бюро «Pamiat»
УНП 191016972
Адрес: 220102, г. Минск, ул. Ангарская 20, к. 2
Режим работы: круглосуточно, 24/7
Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Похоронного бюро «Pamiat» (далее — «Исполнитель»), адресованным неограниченному кругу физических и юридических лиц (далее — «Заказчик»), заключить договор возмездного оказания ритуальных услуг на условиях, изложенных ниже, в соответствии с пунктом 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
В соответствии со статьёй 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь, безусловным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты считается осуществление Заказчиком заказа услуг (устно, по телефону, через форму обратной связи на сайте, электронной почтой или лично) и/или оплата заказанных услуг.
1. Термины и определения
1.1. Исполнитель — Похоронное бюро «Pamiat», УНП 191016972, осуществляющее деятельность на основании Закона Республики Беларусь от 12.11.2001 № 55-З «О погребении и похоронном деле».
1.2. Заказчик — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и заказавшее услуги Исполнителя.
1.3. Услуги — ритуальные, похоронные и сопутствующие услуги, оказываемые Исполнителем, а также реализация товаров ритуального назначения.
1.4. Сайт — интернет-ресурс Исполнителя, размещённый по адресу https://pamiat.by.
1.5. Оферта — настоящий документ, опубликованный на Сайте Исполнителя.
1.6. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику ритуальные услуги и/или передать в собственность товары ритуального назначения, а Заказчик обязуется принять и оплатить их на условиях настоящей Оферты.
2.2. Перечень услуг включает, но не ограничивается:
организация и проведение похорон и церемоний прощания;
транспортировка тела умершего (катафальные услуги);
подготовка тела к погребению, санитарная обработка, бальзамирование;
предоставление гробов, венков, траурных аксессуаров и иных ритуальных товаров;
оформление документов, необходимых для погребения или кремации;
услуги по кремации;
изготовление и установка памятников, оград, благоустройство мест захоронения;
иные услуги, связанные с погребением.
2.3. Конкретный перечень, объём, стоимость и сроки оказания услуг согласовываются сторонами при оформлении заказа.
3. Порядок заключения договора
3.1. Договор считается заключённым с момента акцепта Заказчиком настоящей Оферты.
3.2. Акцептом признаётся любое из следующих действий:
оформление заказа по телефону, через форму на Сайте либо лично в офисе Исполнителя;
подписание наряда-заказа, квитанции или иного документа, подтверждающего согласование услуг;
внесение предоплаты или полной оплаты услуг.
3.3. По требованию любой из сторон может быть составлен и подписан письменный договор, конкретизирующий условия оказания услуг.
4. Стоимость услуг и порядок расчётов
4.1. Стоимость услуг определяется действующим прейскурантом Исполнителя на дату оформления заказа и/или согласовывается сторонами индивидуально.
4.2. Оплата производится в белорусских рублях наличными, банковской картой или безналичным переводом.
4.3. Оплата может производиться как в форме предоплаты (полной или частичной), так и по факту оказания услуг — по соглашению сторон.
4.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств в кассу или на расчётный счёт Исполнителя.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
оказать услуги качественно, в согласованные сроки и в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь;
соблюдать этические нормы, проявлять уважение к памяти умершего и чувствам близких;
обеспечить конфиденциальность сведений, полученных от Заказчика;
информировать Заказчика об условиях, стоимости и особенностях оказываемых услуг.
5.2. Исполнитель вправе:
привлекать третьих лиц для исполнения обязательств, оставаясь ответственным за результат;
отказать в оказании услуг, если требования Заказчика противоречат законодательству или нормам морали;
изменять прейскурант; при этом стоимость уже согласованного заказа пересмотру не подлежит.
5.3. Заказчик обязуется:
предоставить Исполнителю достоверную информацию и необходимые документы (свидетельство о смерти, документы, удостоверяющие личность, и др.);
своевременно оплатить оказанные услуги;
принять оказанные услуги в согласованном объёме.
5.4. Заказчик вправе:
получать полную информацию об услугах и их стоимости;
отказаться от услуг до начала их оказания с возмещением Исполнителю фактически понесённых расходов (ст. 736 ГК Республики Беларусь).
6. Ответственность сторон
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
6.2. Исполнитель не несёт ответственности за задержки и недостатки, возникшие вследствие предоставления Заказчиком недостоверной информации либо действий третьих лиц (медицинских учреждений, органов ЗАГС, администраций кладбищ, крематория и т. п.).
6.3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (форс-мажор).
7. Защита персональных данных
7.1. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик даёт согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных».
7.2. Персональные данные обрабатываются исключительно в целях исполнения договора и исполнения требований законодательства.
7.3. Заказчик вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление Исполнителю.
8. Порядок разрешения споров
8.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
8.2. Претензионный порядок является обязательным; срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с даты её получения.
8.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
9. Срок действия и изменение условий Оферты
9.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует бессрочно до её отзыва Исполнителем.
9.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия Оферты путём публикации новой редакции на Сайте.
9.3. К отношениям сторон применяется та редакция Оферты, которая действовала на дату акцепта.
10. Реквизиты Исполнителя
Похоронное бюро «Pamiat»
УНП: 191016972
Юридический и фактический адрес: 220102, г. Минск, ул. Ангарская 20, к. 2
Сайт: https://pamiat.by
Режим работы: круглосуточно, 24/7
Деятельность осуществляется на основании Закона Республики Беларусь «О погребении и похоронном деле».
